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    【天水麻辣燙】暖心服務讓天水麻辣燙更加“熱辣滾燙” 天水公安全方位護航旅游經濟發展

    法治日報全媒體記者 趙志鋒

    連日來,甘肅天水麻辣燙在全網火爆“出圈”,讓這座千年古城頻頻登上網絡熱搜。

    面對游客的紛至沓來,天水市也開啟“花式”寵粉模式,開通麻辣燙公交專線、政府大院免費停車、公安交警傾心保障……大家鉚足勁為“熱辣滾燙”增光添彩,讓游客高高興興、平平安安來一“燙”。

    24小時在線的交警服務

    一碗美味的天水麻辣燙,還有交警加持,讓這座城市變得“更吃香”。

    3月17日23時,天水市公安局秦州分局城區交警大隊24小時服務電話接到一位陜西籍游客打來的感謝電話,并將她發的朋友圈截圖發給了值班民警。

    這條朋友圈的內容為:“天水麻辣燙火出圈,比麻辣燙更滾燙的是天水人民的熱情。下次去天水,拿個錦旗去找警察叔叔。”

    這條朋友圈背后,是天水交警熱情服務游客的縮影。

    原來,3月17日16時左右,3位陜西游客因吃麻辣燙,沒考慮到出租車交接班時間,到了去高鐵站的時間卻打不到出租車。

    3人向執勤的范小剛、郭志偉兩名交警求助后,交警急忙攔了一輛準備去交班的出租車,及時把他們送到高鐵站。

    “看似小事,如果耽誤行程對游客就是大事。”范小剛說。

    來天水的游客都能看到,在交通量大的時段、路段、區域都有執勤的交警在疏導交通。同時,還有交警臨時服務點,為游客充當“導游”,提供道路指引、帶道通行等服務。

    3月17日,秦州城區交警大隊副大隊長王偉春在執勤點上,耐心地向一位外地游客推薦了網紅麻辣燙店并指明前去的方向。

    “在執勤中,每天都會有游客來咨詢,無論是去景點,還是去吃麻辣燙,我們都會熱情服務,并介紹當地的特色小吃。”王偉春說。

    天水公安交警部門還向游客提供了免費車位,增加了停車場、旅游大巴停車位,并在多個路段設置臨時停車泊位,為游客提供便捷停車服務。

    王偉春介紹,對于急需救助的群眾和游客,交警部門會實施警用摩托車帶道或警車護送等服務,第一時間開辟救助“綠色通道”。

    各大熱門景點的平安“警”色

    “歡迎大家來天水游玩,請大家注意保管好自己的貴重物品,照顧好隨行的老人和小孩。”

    “我們天水除了好吃的麻辣燙,還有很多旅游景點,比如麥積山石窟、伏羲廟……”

    “乘坐天水麻辣燙公交專線的旅客請往這邊走。”

    連日來,天水市公安局麥積分局聯合蘭州鐵路公安處天水南車站派出所,在天水南站出站口引導游客、維護秩序、接受求助、巡邏防控……

    “一出站就看到執勤的民警,他們幫我們拿行李,引導大家有序乘車,讓我們安全感滿滿。”來自成都的游客齊先生說。

    面對持續火爆的旅游形勢,天水市公安局麥積分局科學整合調配警力,在火車站、網紅麻辣燙店、旅游景區等重點區域增派警力,為天水麻辣燙增添平安“警”色。

    “警察同志,我們在植物園迷路了,找不到出去的路……”3月19日,正在麥積山石窟執勤的民警董治奇接到江蘇籍游客王女士報警求助后,一邊安撫游客讓其耐心等待,一邊根據王女士的描述迅速在植物園展開尋找。

    很快,民警在密林深處找到了4位游客,并將她們安全送到車站。

    “天水警察好樣的,民警的救助讓我們心里很溫暖,我們下次一定會帶更多朋友來玩。”臨別時,王女士感慨道。

    網紅四合院里的暖心警事

    天水麻辣燙全網“火出圈”,最吸引游客的莫過于天水四合院麻辣燙。在這里,游客不僅能吃上熱辣滾燙的麻辣燙,還能時時感受到民輔警的熱情服務。

    “各位游客,請保管好自己的隨身物品,以免丟失。”3月18日,天水市公安局秦州分局大城派出所副所長張小強在四合院內,拿著喇叭時刻向吃麻辣燙的游客發出溫馨提示。

    “我們每天都會接到外地游客的求助。”張小強說,隨著前來吃麻辣燙游客的增多,有些群眾會不小心將身份證、手機等物品丟失。接到群眾求助后,執勤民警及時伸出援手,最大限度提供幫助。

    “民警同志,我在吃麻辣燙的時候,撿到了一張陜西游客的身份證。”3月18日10時許,一名游客找到在四合院門口執勤的民警夏潔,遞上一張剛撿到的身份證。

    夏潔第一時間聯系到指揮中心,指揮中心通過陜西警方查詢到該游客的電話號碼,前后僅用了10分鐘,就將丟失的身份證交到了游客手中。

    “警察叔叔,我找不到媽媽了,能不能借你手機給媽媽打個電話?”3月17日,在四合院外圍執勤的民警何浩接到一名8歲男孩的求助。

    何浩一邊安慰男孩,一邊趕忙拿出手機第一時間聯系到了小男孩的媽媽。不一會兒,小男孩就回到了媽媽身邊。

    “天水麻辣燙火爆網絡后,我們每天成立3個組每組6人到四合院為游客提供服務保障。”張小強說,從7時開始到23時,直至最后一位游客離開,他們才能結束一天的工作。

    “雖然辛苦,但初衷就是要讓每一位游客玩得開心、吃得放心、行得安心。”張小強表示,大城派出所民警每天還會對轄區內各麻辣燙店進行安全檢查,全面消除安全隱患,為游客提供安全就餐環境。

    天水麻辣燙的熱度還在持續,而暖心服務讓麻辣燙更加“熱辣滾燙”。

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    責任編輯:紫萱
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